ПриватБанк інформує про новий вид шахрайства. Будьте обережні!

Зловмисники під виглядом виплати грошових призів за відповіді на кілька простих запитань отримують доступ до особистих фінансових даних людей і списують гроші з банківських карток.

Нагадуємо!

Якщо вам надійшло SMS, інформаційне повідомлення, лист тощо про виграш, для отримання якого потрібно терміново сплатити податок, мито або ввести свої персональні дані, – вас намагаються обдурити шахраї.

ПриватБанк не телефонує й не надсилає повідомлень, щоб попросити клієнтів зазначити номер банківської картки, строк її дії, ПІН-код, CVV2-код, пароль у Приват24 або паролі, що надходять у SMS.

Ось кілька схем, якими можуть користуватися шахраї

SMS з кодом доступу

На телефон можуть приходити повідомлення із різними кодами доступу. Наприклад: (показати картинкою) Ваш одноразовий пароль для входу *888*. Будь ласка, не передавайте ці дані нікому. 

Виграш у розіграші

Якщо вам надійшло SMS, інформаційне повідомлення або лист про виграш, для отримання якого потрібно терміново сплатити податок, мито або ввести свої персональні дані, – вас намагаються обдурити шахраї. Ніколи не переказуйте гроші, щоб отримати виграш.

Переадресація SMS

Шахраї можуть виманити у вас згоду на переадресацію ваших повідомлень на інший номер телефону. Таке повідомлення може виглядати так:

Переадресація SMS у мобільного оператора Vodafone: надішліть SMS із кодом +380ХХХХХХХХХ на номер 3031.

Це теж варто проігнорувати.

Фінансова допомога від організацій

Таке посилання можна знайти у соц. мережах чи месенджерах. Як правило, щоб отримати таку “фінансову допомогу”, треба заповнити анкету, де будуть запитувати термін дії картки, CVV та номер.

Такі дані офіційна організація не попросить. Тому ні в якому разі не залишайте їх.

 

Нікому й ніколи не передавайте дані своїх карток

Навіть якщо це звернення від банку. Так, шахраї можуть сказати, що вони телефонують із вашого банку і що для якихось операцій їм потрібні ваші дані.

Нікому не розголошуйте:

•  номер своєї банківської картки, її термін дії, ПІН-код і CVV2-код;
•  пароль від Приват24;
•  паролі, що надходять у SMS.

Співробітники ПриватБанку ніколи не запитають у вас ці дані. І не зателефонують першими для уточнення особистої інформації.

Повідомити про факти шахрайства з боку третіх осіб

Якщо вам телефонували та намагалися отримати особисту інформацію (CVV2-код, паролі, ПІН-код тощо) або ваша особиста інформація все ж стала відома третім особам, повідомте нам.

Як подати звернення в застосунку Приват24?

1. Перейдіть у меню «Комунікації» (у правому верхньому куті).
2. Натисніть «Повідомити про шахрайство».
3. Виберіть ситуацію, що трапилася.
4. Зазначте номер телефону, з якого вам, імовірно, телефонували шахраї, і натисніть кнопку «Продовжити».
5. Зазначте дані та виберіть картку, за якою ви повідомили інформацію шахраям.
6. Опишіть ситуацію детальніше та натисніть «Продовжити».
7. Дотримуйтеся рекомендацій на екрані.

Також подати звернення про шахрайство ви можете за телефоном 3700, у чаті «Допомога Онлайн» або у відділенні банку.

 

25 лютого 2026р.