Юрій Федько, Закарпаттяенергозбут: «Ми прагнемо, щоб наші Центри обслуговування клієнтів були доступними для всіх без винятку»

Усі компанії, що входять до складу Групи Tolk, забезпечені необхідними засобами для створення безбар’єрного середовища. Зокрема, Центри обслуговування клієнтів та представництва ТОВ «Волиньелектрозбут» та ТОВ «Закарпаттяенергозбут» облаштовують пандусами, що відповідають державним будівельним нормам, а також спеціальним обладнанням, інформаційними табличками тощо для осіб з інвалідністю та інших маломобільних груп населення. Обладнані приміщення отримують кваліфікаційні сертифікати від експертів у цій галузі.

 «У Центрах обслуговування клієнтів ми створили умови, в яких кожен відвідувач почувається зручно та безпечно, – прокоментувала Оксана Гентіш, директорка ТОВ «Волиньелектрозбут». – Наявність пандусів, зручних зон очікування та можливість персоналізованого супроводу – це не виняток, а стандарт нашого сервісу. Безбар’єрність – це не лише про доступність, це про повагу та рівність можливостей для всіх». 

У новому приміщенні віднедавна працює Ужгородський Центр обслуговування ТОВ «Закарпаттяенергозбут». Його, як і всі інші представництва компанії, після відкриття  одразу облаштували всіма необхідними елементами для легкого доступу маломобільних груп населення: тут встановлені тактильні плити та смуги в коридорі та приміщеннях будівлі, контрастне маркування сходів, крім того, компанія придбала електричний сходовий підіймач для осіб з інвалідністю та маломобільних груп населення. Ці заходи спрямовані на забезпечення комфортного та безпечного доступу до приміщень для всіх відвідувачів та працівників, коментує директор товариства Юрій Федько: 

«Ми прагнемо, щоб наші Центри обслуговування клієнтів були доступними для всіх без винятку. Тому подбали не лише про фізичну доступність приміщень, а й про інформаційну – зокрема, у нас передбачено таблички та вказівники зі шрифтом Брайля. Це дає можливість людям із порушенням зору орієнтуватися у просторі та самостійно отримувати необхідну інформацію. Безбар’єрність для нас — це частина сталого розвитку та поваги до кожної людини». 

Група Tolk активно підтримує ініціативи, спрямовані на формування культури безбар’єрності в українському суспільстві, та прагне бути прикладом для інших компаній у впровадженні інклюзивних практик.