«Чому світла нема довше, ніж у графіку?» - на пресконференції в Ужгороді енергетики дали пояснення

На період дії воєнного стану максимальна одноразова тривалість перерви в електропостачанні споживачів під час застосування графіків відключень не може перевищувати 6 годин з можливим відхиленням не більше, ніж 1 годину незалежно від температури повітря. Основна причина недотримання часових рамок при застосуванні графіків відключень світла, за словами Валентина Севідова, це те, що графіки є лише прогнозом, який залежить від багатьох факторів:  дефіцит електроенергії в країні раптово збільшується (наприклад, через обстріли відбувається аварійне відключення блоку на електростанції, зростання споживання у пікові години або нові пошкодження мереж), диспетчер «Укренерго» може віддати команду на подовження тривалості відключень або застосування додаткових черг, також це повітряні тривоги під час яких заборонено виконувати перемикання, відсутність зв’язку для дистанційного відключення/включення приєднання. 

Якщо ситуація стає критичною, планові графіки можуть бути замінені на аварійні відключення, які не мають чітких часових рамок і тривають до стабілізації системи.

У разі виникнення питань споживачам можна звертатися до ПрАТ «Закарпаттяобленерго» через кол-центр 0800501620 (цілодобово, безкоштовно, без вихідних). Також працюють чат-боти «Закарпаттяобленерго» у вайбер та телеграм (зареєструватись можна, ввівши свій особовий рахунок). На офіційному сайті «Закарпаттяобленерго» працює сервіс «Нема світла», де споживач може ввести свою адресу і так само побачити тип відключення за конкретною адресою. Також на сайті є рубрика «Перерви в електропостачанні», в якій можна знайти і графік, і застосування кожної черги.