Для чого контролер газової компанії фотографує лічильник: роз’яснює Закарпатгаз
Яким чином мобільний додаток допомагає контролеру в роботі?
Я б сказала, що найбільший плюс роботи в додатку – це уникнення неточностей. Всі ми люди, припускаємось помилок, а тим паче, коли обробка даних робиться в паперовому вигляді. З появою спеціального додатку людський фактор зменшено до мінімуму. Крім того, оператор особисто не вносить показання у білінгову систему, це робиться автоматично. По-друге, всі дані оперативно потрапляють в CRM, платформу 104.ua, клієнтські програми. До того ж, контролер, окрім показань лічильника у додатку фіксує модель лічильника, його розміщення, стан.
Для чого контролер фотографує лічильник?
Контрольна фотофіксація показань лічильників дозволяє уникнути будь-яких розбіжностей зі споживачем, а фактичні дані відображаються у особових рахунках клієнтів.
Крім власне показань, контролер також фіксує стан лічильника і пломби й заносить цю інформацію в додаток.
Чи кожен лічильник мають перевіряти і як це визначається?
Які лічильники слід перевірити – система автоматично визначає щодня. Наперед формуються критерії завдань-маршрутів, що залежить від таких факторів, як тривала відсутність контрольних показань, наявність заборгованості, заявочні перевірки (уточнення приладів, площі, перевірка відключень і т.п.).
Сам додаток – дуже зручний для контролера: там є маршрут з адресами, прізвищами клієнтів і номерами їх особових рахунків.
Завдання від системи оновлюються щодня?
Так, перед початком робочого дня контролер отримує завдання за маршрутом і розуміє обсяг роботи на день. Зазвичай контролер має знімати 40-50 показань лічильників на день, але в завданні, як правило, буває більше адрес, адже не за кожною адресою контролер може потрапити до лічильника. Додаток «104 ua Контролери» — це не єдиний крок до автоматизації роботи контролерів. До послуг абонентів також модеми, які самостійно дистанційно передають інформацію в автоматичному режимі.
Яка роль споживача у процесі фіксації показників лічильників?
Вся процедура контролю лічильника займає лічені хвилини. Все, що потрібно від споживача – це просто надати доступ контролеру до свого приладу обліку.
Пресслужба АТ «Закарпатгаз»
Читайте наші найцікавіші новини також у Інстаграмі та Телеграмі
До теми
- Євроколію на ділянці "Чоп-Ужгород" не зможуть побудувати до кінця року
- В Ужгороді найвища у країні вартість оренди житла у співвідношенні до зарплати
- "Закарпаттяобленерго" оприлюднило графік погодинних відключень світла на вівторок, 26 листопада
- Як непобутовим споживачам передавати показники лічильника? Новий сервіс для компаній від «Закарпаттяобленерго»
- На екологічних острівцях АВЕ Ужгород тепер можна здати Tetra Pak
- Держпродспоживслужба в Закарпатській області закликає не допускати стихійну торгівлю - почастішали випадки захворювання свиней на африканську чуму
- Субсидії на опалювальний період призначаються автоматично, без додаткових звернень - Закарпатська ОВА
- Відключення електроенергії на Закарпатті повертаються: графік на завтра, 18 листопада
- На закарпатських дорогах місцевого значення чергуватиме спецтехніка
- Не зволікати з викликом газовиків, якщо є явні ознаки витоку газу - наголошують у Закарпатській філії ТОВ «Газмережі України»
- На Закарпатті понад 5 тисяч домогосподарств встановили сонячні панелі
- Закарпатці газифікують будинки: які документи слід подати для цього?
- Закарпатські патрульні завершили осіннє комісійне обстеження вулично-дорожньої мережі
- На Закарпатті у вересні найбільше здорожчали яйця, олія та борошно. Натомість здешевшав цукор
- Майже 150 тисяч закарпатців вирішили свої «газові питання» за 9 місяців поточного року
- Усі котельні Закарпаття готові до опалювального сезону
- Загроза залишитися не лише без енергопостачання, а й без води - водоканали в усій країні опинилися у скрутному становищі
- Майже 7,5 тисяч витоків газу виявили і ліквідували у багатоповерхівках на Закарпатті за останні пів року
- Понад 129 тис. документацій із землеустрою та оцінки земель оцифрували землевпорядники Закарпаття
- Італійська компанія готова збудувати на Закарпатті два потужні сміттєпереробні заводи
До цієї новини немає коментарів